Quem vai à delegacia elogia atendimento e critica eficiência
Bruno Paes Manso e Laura Maia de Castro – O Estado de S.Paulo
Mais da metade dos brasileiros (54,6%) que procuraram a polícia se diz satisfeita com os serviços prestados. Mas apenas 10,3% dos entrevistados relacionam essa satisfação com a competência dos policiais na resolução do caso. O motivo principal da avaliação positiva dos policiais foi o atendimento cordial e gentil recebido (23,2%) e a boa vontade para resolver o caso (24,2%).
Entre as perguntas sobre o trabalho policial aparecem muitas lacunas nos serviços prestados. Entre os que se disseram satisfeitos, apenas 3,7% das pessoas afirmaram que a polícia prendeu o assaltante e só 2,5% disseram que foram informados sobre o andamento do caso.
“O Brasil não pode ser refém do medo e da desarticulação institucional. Há uma baixíssima confiança nas polícias brasileiras. O Brasil tem dedicado pouca prioridade à segurança pública, relegando-a, quase sempre, a uma agenda reativa e atrasada em relação ao crime e à violência”, diz o sociólogo Renato Sérgio de Lima, do Fórum Brasileiro de Segurança Pública.
Mais da metade da população também desconfia da honestidade e do autocontrole dos agentes policiais. A pesquisa mostra que 57,7% acreditam que os PMs abusam do uso da força e de sua autoridade. Além disso, 54,4% dos entrevistados concordam que os policiais fazem “vista grossa” à desonestidade dos colegas.
A desconfiança dos brasileiros nas polícias estaduais já vinha sendo apontada pelo Índice de Confiança na Justiça Brasileira da Fundação Getúlio Vargas (ICJ Brasil), que mostrou que, neste ano, 70,1% da população declarava não confiar na Polícia. Nos Estados Unidos, apenas 12% da população não confia nas policiais locais. Na Inglaterra, são 18%. “O assunto da reforma precisa entrar urgente na pauta”, diz Lima.
FONTE: O Estado de S. Paulo
Todo mundo sabe que se alguém nos assaltar, ficará impune, se alguém nos matar ficará impune, se alguém invadir a casa e levar os móveis ficará impune.
A polícia só aparece, quando tem protestos como os de junho e julho, daí encontramos uma policia disposta. Conclusão: Fazendo uma de suas funções, que é defender o estado – corrupto.
Ou, quando matam um policial. Daí o bandido é preso e/ou morto.
Fora isso, temos a absoluta certeza, que jamais estamos protegidos. E por experiência própria, de amigos e familiares, das vezes que precisamos recorrer a Brigada ou Civil (Poro Alegre), realmente foram cordiais e atenciosos no atendimento, mas só, preenche um papel, registra e deu, volta pra casa e torce pra ter mais sorte no futuro, pois nunca nada será resolvido.
Histórias assim temos aos montes, mas a melhor delas foi quando o pai de meu amigo, que é meu vizinho também, capturou um cara roubando um botijão de gás de uma casa ao lado. Imobilizado e policia chamada. O que aconteceu? Obvio, nada, a policia não veio, 50 min. depois, eles tiveram que botar o ladrão dentro do carro particular e levar para a delegacia, com mais um que passava por ali e aceitou depor como testemunha.
Deveriam ter dito que tinha um protesto aqui na rua, que daí apareceria até helicóptero.